Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сервиса Subgate (далее — «Сервис», «Subgate», «мы») и любым лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь», «вы»). Начиная пользоваться Сервисом, вы подтверждаете, что прочитали и полностью принимаете условия Соглашения. Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом — не используйте Сервис.

1 Термины и определения

• Сервис / Subgate — программный сервис, доступный на сайте getsubgate.com и через Telegram-бота, предоставляющий инструменты для приёма платежей, продажи подписок и автоматической выдачи доступа в Telegram.
• Администрация — лицо или лица, обеспечивающие работу и развитие Сервиса.
• Пользователь — любое лицо, использующее Сервис.
• Мерчант — Пользователь, создавший в Сервисе проект для приёма платежей от своих клиентов.
• Подписчик (Покупатель) — конечный клиент Мерчанта, оплачивающий доступ, подписку или товар через инструменты Сервиса.
• Касса (Платёжный провайдер) — сторонняя лицензированная организация (например, ЮKassa, CloudPayments, CryptoBot, Telegram и др.), фактически осуществляющая приём и перевод денежных средств.
• Проект — настроенная Мерчантом единица (бот, канал, тарифы, касса) для приёма платежей.

2 Общие положения

2.1. Соглашение является публичной офертой. Использование Сервиса в любой форме означает полный и безоговорочный акцепт его условий.

2.2. Администрация вправе в любой момент изменять Соглашение. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице; продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с ними.

2.3. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS) и «как доступно».

2.4. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для принятия Соглашения, и использует Сервис на свой риск.

3 Что такое Subgate и чем он не является

3.1. Subgate — это программный инструмент (SaaS), позволяющий принимать платежи, продавать подписки и товары, а также автоматически выдавать и отзывать доступ в закрытые Telegram-каналы и чаты.

3.2. Subgate не является банком, платёжной системой, платёжным агентом, оператором по переводу денежных средств или эмитентом электронных денег. Фактический приём и перевод денег осуществляют сторонние лицензированные Кассы и/или Telegram. Subgate предоставляет только программные инструменты и автоматизацию.

3.3. Сервис работает по двум моделям на выбор Мерчанта:

• Своя касса. Мерчант подключает собственную Кассу — денежные средства поступают напрямую Мерчанту на его счёт в Кассе. Subgate взимает фиксированную плату за использование программного обеспечения (0% с оборота).
• Через Subgate. Приём платежей организуется через Кассу, подключённую Администрацией. С каждого успешного платежа удерживается сервисная комиссия, размер которой указан на сайте и снижается с ростом оборота Мерчанта.

3.4. Состав и функциональность Сервиса могут дополняться, изменяться или прекращаться по усмотрению Администрации.

4 Аккаунт и доступ

4.1. Вход в личный кабинет осуществляется через Telegram. Отдельный пароль не используется.

4.2. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту и за все действия, совершённые в его личном кабинете.

4.3. Запрещается выдавать себя за другое лицо, передавать доступ третьим лицам с целью обхода Соглашения, а также создавать несколько аккаунтов для злоупотреблений.

5 Права и обязанности Мерчанта

5.1. Мерчант обязуется использовать Сервис только для законной деятельности и не нарушать права третьих лиц.

5.2. Мерчант самостоятельно и в полном объёме отвечает за содержание своих проектов, каналов и товаров, за отношения со своими Подписчиками, за качество предоставляемого доступа/контента, а также за уплату налогов и ведение отчётности в соответствии с законодательством.

5.3. В отношении персональных данных своих Подписчиков Мерчант выступает самостоятельным оператором и обязан соблюдать применимое законодательство о персональных данных, включая получение необходимых согласий.

5.4. Мерчант гарантирует, что обладает всеми правами на реализуемый контент, товары и доступ, и что их продажа не нарушает закон и права третьих лиц.

6 Платежи, комиссии и выплаты

6.1. Стоимость использования Сервиса (сервисная комиссия и/или абонентская плата) указывается на сайте getsubgate.com и может изменяться с предварительным уведомлением на сайте.

6.2. В модели «Через Subgate» сервисная комиссия удерживается автоматически с каждого успешного платежа; оставшаяся сумма отражается на балансе Мерчанта и доступна к выплате.

6.3. Выплата доступного остатка производится по заявке Мерчанта на указанные им реквизиты в разумный срок. Администрация вправе запросить подтверждающие сведения и приостановить выплату при подозрении на нарушение Соглашения или закона.

6.4. Мерчант отвечает за корректность указанных реквизитов. Комиссии Касс, банков и платёжных систем при выплате могут удерживаться дополнительно.

7 Возвраты

7.1. Возврат средств Подписчику за приобретённый у Мерчанта доступ/товар производится по инициативе и за счёт Мерчанта — Subgate предоставляет для этого лишь инструменты и не является стороной сделки между Мерчантом и Подписчиком.

7.2. Возврат платы за сам Сервис возможен, если услуга не была оказана по вине Администрации (техническая ошибка на нашей стороне, доступ фактически не был предоставлен). Обращение направляется в поддержку в течение 24 часов с момента платежа.

7.3. Инициирование возвратного платежа (чарджбэка) без предварительного обращения в поддержку недопустимо и может повлечь ограничение доступа к Сервису.

8 Запрещённое использование

8.1. Запрещается использовать Сервис для приёма платежей за:

• незаконный контент и товары; наркотические средства, оружие, поддельные документы;
• мошенничество, финансовые пирамиды, обман Подписчиков;
• экстремистские материалы, разжигание ненависти, призывы к насилию;
• материалы, нарушающие авторские права и права третьих лиц;
• распространение персональных данных третьих лиц без их согласия;
• отмывание денежных средств и иные операции в обход закона;
• рассылку спама и вредоносного ПО.

8.2. Контент категории 18+ допустим только при полном соблюдении законодательства и правил Кассы и Telegram.

8.3. При выявлении нарушения Администрация вправе без предупреждения ограничить или заблокировать доступ к Сервису, приостановить выплаты и уведомить компетентные органы. Плата за Сервис в этом случае не возвращается.

9 Отказ от гарантий и ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу, достижение Мерчантом какого-либо коммерческого результата и пригодность Сервиса для конкретных целей Пользователя.

9.2. Администрация не несёт ответственности за: действия и сбои Касс, Telegram и иных сторонних сервисов; содержание проектов Мерчантов и их отношения с Подписчиками; упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя; перебои, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Администрации.

9.3. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем в любом случае ограничена суммой сервисной платы, фактически полученной от этого Пользователя за последний календарный месяц.

10 Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, дизайн, тексты, товарный знак и фирменное наименование «Subgate» принадлежат Администрации.

10.2. Запрещается копировать, модифицировать, декомпилировать Сервис, а также использовать бренд «Subgate» без письменного разрешения Администрации.

11 Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Пользователей регулируется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

12 Изменение условий

12.1. Действующая редакция Соглашения размещается на этой странице. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано. Дата последнего обновления указана вверху страницы.

13 Разрешение споров и применимое право

13.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Спорные вопросы стороны стремятся урегулировать путём переговоров; при недостижении согласия спор разрешается в соответствии с законодательством РФ.

14 Контакты

14.1. Связь с Администрацией — через Telegram-бота @getsubgate_bot и по адресу support@getsubgate.com.